La commune d’Orée-d’Anjou vous informe qu’un accès non autorisé a été détecté chez notre prestataire RDV360 utilisé pour la prise de rendez-vous en ligne pour les demandes de pièces d’identité.
Cet accès a permis l’exportation de certaines données que vous aviez communiquées à la mairie lors de vos démarches en ligne. Les données potentiellement concernées sont les suivantes : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, code postal et ville le cas échéant.
Aucune donnée sensible, aucun document, aucune pièce d’identité, aucune information bancaire, ni aucun mot de passe ne sont concernés.
L’accès frauduleux a été identifié rapidement, analysé et sécurisé. Notre prestataire a depuis renforcé ses mesures de protection afin de prévenir toute réitération.
Quels risques pour vous ?
Les informations potentiellement consultées ne permettent pas d’usurper une identité ou d’accéder à vos comptes. Elles pourraient toutefois être utilisées pour des tentatives de phishing (emails frauduleux), de SMS frauduleux ou appels téléphoniques trompeurs visant à obtenir de vous des informations supplémentaires ou un paiement.
Conseils de vigilance
Nous vous invitons, dans les prochains mois, à faire preuve d’une vigilance accrue et à appliquer les recommandations suivantes :
- Ne communiquez pas d’informations personnelles si vous avez un doute sur l’expéditeur.
- Ne cliquez pas sur un lien dont l’origine n’est pas clairement identifiée.
- Vérifiez toujours l’adresse email de l’expéditeur.
- Ne transmettez jamais vos identifiants, mots de passe, codes de sécurité ou informations bancaires.
Si vous avez la moindre question, notre prestataire se tient à votre disposition à cette adresse : securite@rdv360.com.